Клинер прибывает на объект в согласованное время за 1,5–2,5 часа до открытия. Он подметает и моет полы у входа, протирает двери и стеклянные перегородки. Сотрудник пылесосит грязезащитные ковры, протирает стойку ресепшн, убирает урны и меняет мусорные пакеты. На объектах с высоким трафиком мы дополнительно проходим полы поломоечной машиной.
Мы убираем общие зоны по маршруту и разделяем инвентарь по принципу «грязное и чистое». Сотрудники моют полы, протирают перила и горизонтальные поверхности. Очищают стены, кнопочный блок и пол в лифтовых кабинах. В зданиях Петроградского и Центрального районов с мраморными и гранитными покрытиями мы применяем pH-нейтральные составы. Они не повреждают дорогие поверхности.
Клинеры дезинфицируют сантехнику, моют полы и стены, очищают зеркала и хромированные детали. Они пополняют диспенсеры мылом, бумажными полотенцами и туалетной бумагой. Инвентарь для санузлов промаркирован цветом и не применяется в других зонах. Это базовое требование гигиенического разделения для всех обслуживаемых объектов H2O.
Сотрудники протирают столы, полки и оргтехнику при наличии разрешения от клиента. Они пылесосят мягкую мебель и моют полы. Мы согласовываем объём работ в открытых пространствах с учётом графика присутствия команды. Клинеры завершают работу до появления первых сотрудников вашего офиса.
Уборка включает мытье полов, вынос мусора, протирку столешниц, обеденных столов и стульев. Клинеры очищают внешние поверхности кухонного оборудования. На объектах с производственными столовыми и офисными фудкортами мы составляем отдельный маршрут с усиленной дезинфекцией контактных поверхностей.
После уборки клинер фиксирует закрытие смены в ERP-системе H2O. Менеджер объекта видит время прибытия и ухода сотрудника, статус каждой зоны и отклонения от плана. Система работает для нашего внутреннего управления и оперативного реагирования. Все статусы и коммуникация идут через закреплённого менеджера.
Для твёрдых полов свыше 300 м² мы используем совмещённую подметально-поломоечную машину Tennant T5. Она рассчитана на объекты с высокой проходимостью. Это торговые залы вдоль КАД и вестибюли крупных бизнес-центров Приморского и Выборгского районов. В стеснённых пространствах и помещениях с порогами работает компактная машина Tennant B1.
Ежедневную сухую чистку мы проводим профессиональными пылесосами Vileda Professional. При плановой влажной экстракции ковролина применяем Kärcher Puzzi 10/1. Мы фиксируем график экстракции в техническом задании отдельно. Эта услуга оплачивается вне стоимости ежедневного выхода.
Используем профессиональную химию Dr. Schnell серий Mida Schaum и Alva, а также средства KiiltoClean. Они обладают подтверждёнными вирулицидными и бактерицидными свойствами. Весь инвентарь промаркирован по зонам. Мы применяем микрофибровые материалы и швабры Vileda Professional.
Для очистки стекла, зеркал и нержавеющих поверхностей мы берем химию PRO-BRITE и безворсовые протирочные материалы. Это особенно важно для бизнес-центров в Центральном районе и приёмных зон корпоративных штаб-квартир.
Мы организуем многопоточную уборку. Несколько клинеров одновременно обрабатывают разные этажи. Это обеспечивает готовность к заданному времени открытия. Мы согласовываем маршрут с управляющей компанией с учётом пропускного режима.
Мы убираем залы, примерочные, кассовую зону и входные группы перед открытием магазина. Уделяем повышенное внимание напольным покрытиям с высоким трафиком.
В Ленинградской области мы практикуем ранний старт с 5:30 до 6:00 под первую смену. Учитываем специфику объектов: там всегда высокая нагрузка на раздевалки и санузлы из-за прямого маршрута с улицы в помещение.
В ресторанах и кафе убираем зал, барную стойку и санузлы до прихода кухонного персонала. Формируем состав работ с учётом строгих санитарных требований заведения.
Здесь мы усиливаем дезинфекцию контактных поверхностей. Тщательно обрабатываем стойки регистратуры, дверные ручки и кнопки лифтов. Подбираем химию и инвентарь под требования профильных надзорных органов.
Мы не убираем квартиры, частные дома и помещения в личном пользовании. H2O ведет только коммерческий клининг. Мы работаем исключительно с юридическими лицами. Разовые выезды без заключения договора не организуем.
Вы получаете стабильный процесс без ручного контроля. Клинеры прибывают в согласованное время, объём работ строго зафиксирован в техническом задании. Закрытие смены отражается в ERP-системе H2O. При отклонениях менеджер объекта реагирует без вашего участия. Вы общаетесь с одним ответственным специалистом.
Вы работаете по договору со 100% постоплатой. Вы платите за фактически выполненную услугу и не авансируете подрядчика. Финансовые условия мы согласуем заранее, акты закрываются по итогам отчётного периода. H2O работает с НДС и без него в зависимости от вашей системы налогообложения. Договор заключается минимум на 3 месяца. За это время мы корректно подбираем и адаптируем персонал.
За вами мы закрепляем выделенного менеджера H2O. Он знает специфику помещений, пропускной режим и требования к качеству. Вы согласовываете корректировку маршрута, изменение графика или ввод нового этажа в обслуживание через одного человека.
Вы получаете юридически корректные закрывающие документы. Мы предоставляем акты, счета и счета-фактуры при работе с НДС. Стоимость зафиксирована в техническом задании без плавающих выставлений и непредвиденных доплат. Компания H2O работает с 2015 года и регулярно проходит проверки в тендерных процедурах корпоративных клиентов.
Как заказать утреннюю уборку? Опишите объект: площадь, тип помещений, желаемое время готовности. Менеджер H2O выедет на осмотр, составит техническое задание и подготовит коммерческое предложение с фиксированным составом работ и стоимостью. После согласования оформляется договор: заявка → осмотр объекта → коммерческое предложение и договор → согласование → запуск → постоянное сопровождение. Далее первый выход клинеров в согласованную дату.