Как составить график уборки в офисе

Подробный анализ офисных зон и потоков - это основа для составления эффективного графика уборки и оптимизации санитарных мероприятий. Необходимо чётко зонировать пространство, учитывая функциональное назначение, интенсивность использования и требования к чистоте в различных частях офиса.​
Выделите входные группы, рабочие помещения, переговорные, санузлы, кухню, зоны общего пользования. Определите, где требуется ежедневная, а где – еженедельная или ежемесячная уборка.

Этапы анализа:

• Входная группа:

Зона с максимальным потоком людей, подвержена интенсивному загрязнению, особенно в осенне-зимний период. Требует регулярной (2–3 раза в день) влажной уборки пола, протирки дверей и стеклянных поверхностей, удаления следов грязи, обработки ковриков и дезинфекции ручек.​

• Рабочие помещения:

Включают open space, отдельные кабинеты и столы сотрудников. Здесь важно ежедневно убирать рабочие поверхности, оргтехнику, выносить мусор, проводить уборку пола и раз в неделю - глубокую чистку труднодоступных зон и мебели.

• Переговорные:

Используются эпизодически, но требуют тщательной обработки после каждого совещания; особое внимание - поверхностям, ручкам, оргтехнике. Генеральная уборка - еженедельно.

• Санузлы:

Самые критичные зоны с точки зрения гигиены. Влажная уборка и дезинфекция - минимум 2 раза в день, контроль расходных материалов, уборка зеркал и сантехники.

• Кухня и зоны отдыха:

Здесь скапливается бытовой мусор и остатки пищи, часто используются общие приборы. Ежедневная влажная уборка, протирка мебели и техники, регулярная чистка кофемашины, холодильника и мойка посуды.

• Зоны общего пользования:

Коридоры, холлы, ресепшн - зонируются в зависимости от проходимости. Стандарт - ежедневная уборка, в часы максимального потока возможны дополнительные чистки.​

График и план уборки должны учитывать загрузку офиса (часы пик, сменность, мероприятия), а также сезонные особенности (например, осенне-зимняя грязь или весенние осадки).

Офис является общественным помещением, содержание которого регулируется государственными нормативами. Соблюдение данных правил критически важно для успешного прохождения проверок Роспотребнадзора и трудовой инспекции. Планировать уборку необходимо в соответствии с этими стандартами.
1. Санитарно-эпидемиологические правила (СанПиН)
СанПиН 2.1.3684-21 - "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий…)
Ключевые требования включают:

• Влажная уборка должна проводиться ежедневно с использованием моющих и дезинфицирующих средств.
• Инвентарь для уборки санузлов необходимо маркировать и хранить отдельно от инвентаря для других помещений, чтобы предотвратить перенос бактерий.
• В периоды эпидемий (грипп, ОРВИ) дезинфекция контактных поверхностей должна выполняться 3–4 раза в день.

Практический смысл: при выявлении нарушений во время проверок (например, отсутствие маркировки инвентаря или пропуски в влажной уборке) компания может быть оштрафована на сумму от 10 000 до 20 000 рублей для юридических лиц.

2. Национальные стандарты клининга (ГОСТ)
ГОСТ Р 51870-2014 - "Услуги профессиональной уборки - клининговые услуги. Общие технические условия"
Ключевые требования включают:

• квалификации персонала - клинеры обязаны проходить соответствующее обучение;
• техническому оснащению - требуется использование профессионального оборудования;
• методам контроля качества уборки - прописаны способы проверки выполнения работы.

Практическое применение: при заключении договора с клининговой компанией настоятельно рекомендуем требовать выполнение работ в соответствии с этим стандартом. Это обеспечивает получение качественной услуги, а не формальную уборку.

Распишите перечень задач по зонам (мытье полов, дезинфекция поверхностей, вынос мусора, санитарная обработка санузлов и др.), укажите конкретную частоту (раз в день, неделю, месяц), а также ответственного исполнителя.

• Для каждой зоны составьте перечень ежедневных, еженедельных и ежемесячных работ.
• Оцените интенсивность потока сотрудников и гостей, наличие грязегенерирующих процессов (раздача кофе, проведение встреч, прием клиентов).
• График должен учитывать особенности планировки, количество мебели и техники, а также требования действующих нормативных документов по санитарии.

Такой подход обеспечивает не только поддержание санитарного состояния, но и снижает риски внеплановых проверок и жалоб сотрудников.​

Ошибка, которую совершают 80% компаний: Они нанимают клинера, который приходит «когда удобно ему», а не когда удобно бизнесу. В результате уборка мешает работе, сотрудники жалуются, а качество страдает.

Рекомендуем вести электронный или печатный "журнал уборки" (Google-таблица/Outlook/шаблон на бумаге) с графиком, отметками о выполнении, актами сдачи-приемки и маршрутными листами.