Работаем с 09:00 до 21:00

Профессиональные клининговые услуги для B2B с 2015 г.

Заказать звонок

Нестандартная
уборка

Как бизнесу избежать убытков и защитить здоровье сотрудников
после пожара или затопления

Представьте: в офисе ночью лопается труба. Или на соседнем предприятии вспыхивает пожар, и едкий дым проникает в ваши помещения. Первый порыв - быстрее убрать воду или сажу и возобновить работу. Но именно здесь многие руководители совершают критическую ошибку, которая оборачивается многомиллионными убытками на восстановлении, судебными исками от сотрудников и потерей репутации.

Эта статья - не просто инструкция. Это пошаговый план действий, который поможет вам, как владельцу бизнеса или ответственному лицу, принять верные решения в стрессовой ситуации, защитить людей и активы компании, а также сэкономить время и деньги.

Почему обычная уборка не подходит? Невидимая угроза

После потопа или пожара главная опасность - не очевидные разрушения, а то, что скрыто от глаз.

После пожара

После пожара сажа и продукты горения - это не просто грязь. Это токсичная смесь из канцерогенов и мелкодисперсных частиц, которые проникают в системы вентиляции, оседают на всех поверхностях и отравляют воздух. Попытка просто протереть стены приводит к тому, что сотрудники месяцами страдают от головных болей и аллергии, а компания получает штрафы за предоставление опасных условий труда.

После затопления

После затопления стоячая вода - идеальная среда для роста плесени и болезнетворных бактерий. Всего за 24-48 часов колонии грибка прорастают вглубь стен, перегородок и мебели. Через месяц вы можете обнаружить, что спасать уже нечего: конструкции разрушены изнутри, а ремонт обойдется дороже, чем новая мебель и отделка.

Исследования подтверждают: по данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), длительное воздействие влажной среды и плесени повышает риск респираторных заболеваний на 30-50%. А Агентство по охране окружающей среды США (EPA) прямо заявляет: устранение плесени - это не уборка, а полноценная ремедиация (восстановление безопасной среды), требующая специальных методов.

Что делать в первые часы? Чек-лист для руководителя

Ваши действия в первые 24 часа определяют 80% успеха. Не паникуйте - действуйте по плану.

Обезопасьте людей и обесточьте помещение

Эвакуируйте сотрудников, отключите электричество на щитке.

Не заходите в зону поражения без СИЗ (сапоги, перчатки, респиратор).

❗️ Помните: ваша безопасность и безопасность команды - приоритет №1.

Задокументируйте ущерб для страховой компании

Сделайте максимально подробную фото- и видеосъемку всего: от общего плана до крупных повреждений мебели, техники, потолков и полов.

Это критически важно для скорейшего урегулирования страхового случая.

Вызовите профильных специалистов

Не клинеров со швабрами и ведрами, а именно службу клининга после ЧП. Они проводят экспертизу, определяют степень поражения и составляют план ремедиации (комплекс мероприятий по устранению экологического вреда).

Параллельно вызовите специалистов для оценки ущерба электрическим сетям, системам вентиляции и конструкциям здания.

Профессиональный процесс уборки: как это должно выглядеть

Настоящая уборка после ЧП - это не мытье полов, а комплекс инженерных мероприятий. Вот из чего она состоит.

После пожара:

✓ Механическое удаление грубых загрязнений.
✓ Сухая чистка всех поверхностей специализированными пылесосами HEPA.
✓ Влажная обработка поверхностей щелочными нейтрализаторами сажи.
✓ Чистка и дезинфекция систем вентиляции и кондиционирования.
✓ Озонирование или обработка горячим туманом для устранения запаха гари.
✓ Финальная влажная уборка.

❗️ Влажная уборка на первом этапе запрещена - вода превращает сажу в стойкую токсичную пасту.

После затопления:

✓ Откачка воды и вынос поврежденного имущества. Не просто вычерпывание, а откачка дренажными насосами и полное осушение с помощью промышленных осушителей и аспираторов.

✓ Просушка помещений промышленными осушителями и вентиляторами. Специалисты используют тепловые пушки и осушители, чтобы быстро снизить влажность воздуха до безопасных 40-60%. Это останавливает рост плесени.
✓ Антисептическая (фунгицидная) обработка всех поверхностей для уничтожения плесени.
✓ Контроль уровня влажности строительных конструкций (с помощью влагомера).
✓ При необходимости - демонтаж напольных покрытий и частей гипсокартонных конструкций для просушки. Если материалы невозможно качественно просушить (гипсокартон, ДСП, натяжные потолки, ковровые покрытия), их не ремонтируют, а демонтируют и утилизируют. Это жесткое, но единственно верное правило.
✓ Озонирование для устранения запаха сырости и плесени. Все конструкции обрабатываются профессиональными фунгицидными составами, которые уничтожают споры плесени и предотвращают ее повторное появление.

❌ К чему приводит экономия на профессиональной уборке
Компания «Х» после небольшого потопа сэкономила на специалистах и просушила офис своими силами.
Через месяц сотрудники начали массово жаловаться на головные боли и кашель. Экспертиза выявила в воздухе превышение концентрации спор черной плесени в 5 раз. Пришлось проводить полный демонтаж перегородок и напольного покрытия, дезинфекцию и делать капитальный ремонт. Суммарные затраты и потери от простоя оказались в 3 раза выше, чем стоимость изначально предложенной профессиональной уборки.

Законодательство и стандарты: ваша защита от недобросовестных подрядчиков

Любая деятельность по уборке после ЧП регламентирована. Требуйте от подрядчика соблюдения норм - это ваша гарантия качества и безопасности.
☞ ГОСТ Р 51870-2014 "Услуги профессиональной уборки - клининговые услуги. Общие технические условия"
☞ СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания». Регламентирует предельно допустимые концентрации (ПДК) вредных веществ в воздухе после уборки.
☞ СП 158.13330.2014 «Здания и помещения медицинских организаций. Правила проектирования» (разделы о дезинфекции).Это документ для медучреждений, но его требования к обработке поверхностей - золотой стандарт для любой компании, которая заботится о здоровье людей.

Правильный подрядчик всегда проводит контрольные замеры после завершения работ (микробиологический анализ смывов, замеры уровня влажности, воздуха на ПДК вредных веществ) и предоставляет вам официальное заключение.

Как выбрать подрядчика: 5 ключевых критериев

Не каждый клининг обладает необходимым опытом для таких задач. Какие критерии стоит учитывать при выборе компании:

Опыт и специализация. Спросите портфолио с конкретными кейсами по уборке после пожаров и затоплений. Общий опыт в уборке офисов здесь недостаточен.
Наличие спецтехники и средств. У компании должны быть: аспирационные установки (мощные пылесосы для сажи), турбо-сушители (для осушения конструкций), генераторы горячего тумана (для дезинфекции и нейтрализации запахов), воздухоочистители (фильтры HEPA) для улавливания мельчайших частиц. Бытовые приборы неэффективны.
Знание нормативной базы. Подрядчик должен работать в строгом соответствии с ГОСТами и СанПинами.
Прозрачный план работ и смета. Вам должны предоставить детальный план с перечнем всех операций, используемых химикатов (с сертификатами) и точными сроками. Избегайте тех, кто дает размытые обещания и «примерные» цены.
Работа на результат. Хороший подрядчик не просто отчитается о выполненных работах, но и предоставит заключение о качестве воздуха (если необходимо) и даст гарантию на работу.

Ваши инвестиции - это не уборка, а непрерывность бизнеса

Уборка после ЧП - это не статья расходов, а инвестиция в скорейшее возобновление работы вашей компании, защиту здоровья коллектива и сохранение вашей деловой репутации.
Правильно проведенная работа вернет вас к нормальной работе за дни, а не за месяцы.

Не экономьте на безопасности. Самостоятельная уборка силами штатного техперсонала или неквалифицированными клинерами - прямой путь к увеличению ущерба и судебным разбирательствам.
Действуйте быстро. Время - ваш главный враг. Плесень и сажа не ждут.
Выбирайте подрядчика с лицензиями, опытом и знаниями нормативной базы.
Думайте на перспективу. Грамотно проведенная ремедиация - это не статья расходов, а инвестиция в непрерывность вашего бизнеса, здоровый коллектив и сохранность имущества.

Эта статья поможет вам принять верное решение в сложной ситуации.

Наша компания “Н2О” не занимается уборкой после чрезвычайных ситуаций.
Мы специализируемся на других видах клининга, но всегда готовы качественно выполнить любые другие задачи по уборке.
Поможем подобрать решение и реализовать его.
Предлагаем полный спектр услуг.

Закажите бесплатную консультацию с менеджером