Раскрываем все прямые и скрытые затраты на штатную уборщицу

Клининг или штатная уборщица: что выгоднее для вашего бизнеса?

Ваша уборщица снова не вышла на работу, а у вас на носу визит важных партнеров? Или финансовый директор опять спрашивает, почему расходы на хозяйственные нужды выросли?

Если вам это знакомо, то этот разбор для вас.

Выбор между штатной уборщицей и профессиональным клинингом — это не просто бытовой вопрос. Это стратегическое решение, которое напрямую влияет на бюджет, риски и эффективность работы компании.

Эта статья поможет руководителям принять решение, основанное не на эмоциях, а на цифрах и фактах. Мы сравним оба подхода по совокупной стоимости, юридическим рискам и гарантиям качества.

Как бизнес пришел к современному клинингу

Еще 15-20 лет назад такого вопроса не было. В большинстве компаний работала штатная уборщица — обычно женщина в возрасте, с ведром и шваброй. Контроль качества был простым: начальник осматривал помещение и решал, «чисто» или «грязно». Такой подход достался нам в наследство от советской системы и долго считался единственным.

Главный минус этой модели — непредсказуемость. Болезни, отпуска или внезапные увольнения создавали постоянные проблемы. Качество уборки зависело от настроения и совести одного человека. Попытки переложить закупку инвентаря на офис-менеджера только отвлекали ценных сотрудников на чужие задачи.

Все изменилось с ростом современных бизнес-центров и приходом в Россию международных компаний с их высокими стандартами. Бизнес понял, что чистота — это не только гигиена. Это часть HR-бренда, фактор производительности и элемент имиджа. Стало ясно, что старый подход эти задачи не решает. Так появился спрос на системную услугу с гарантированным результатом, которую и предложил профессиональный клининг.

Из чего складывается стоимость штатной уборщицы

Основная ошибка при сравнении — брать месячную зарплату уборщицы и стоимость контракта на клининг. Это как оценивать стоимость машины только по цене в салоне, забыв про страховку, налоги, топливо и ремонт.
Чтобы правильно оценить затраты, используется показатель TCO (Total Cost of Ownership) — совокупная стоимость владения.

Прямые затраты: почему зарплата — это только верхушка айсберга

Фонд оплаты труда (ФОТ) — это базовая, но далеко не полная цифра. К зарплате нужно прибавить налоги и взносы, которые работодатель платит за сотрудника государству. Давайте посчитаем на примере.
По данным сайта городработ, медианная предлагаемая зарплата для уборщиков в России в первом полугодии 2024 года составляет около 45 000 рублей. Средняя зарплата 67 427 руб. Для ровного счета возьмем 50 000 рублей.

Таблица 1: Расчет годовой совокупной стоимости штатной уборщицы (пример)

Как видно из расчетов, реальные прямые расходы превышают годовой оклад сотрудника почти на 70%.
Но и это не полная картина.

Калькулятор совокупной стоимости владения (TCO)

Сравните полную стоимость штатного сотрудника с контрактом на клининг и узнайте вашу реальную экономию.

Расходы на штатного сотрудника

Зарплата уборщицы «на руки», ₽/мес. ?

Площадь помещения, м² ?

Зарплата менеджера (контроль), ₽/мес. ?

Время на контроль: 1.0 ч/день ?

Дополнительные услуги (разово)

Добавить 1 генеральную уборку

Добавить 1 уборку после ремонта

Тарифы на профклининг

Ежедневная уборка (в месяц)

До 100 м²

от 55 руб./м²

101 - 500 м²

от 45 руб./м²

Генеральная уборка (разово)

До 100 м²

от 65 руб./м²

101 - 500 м²

от 55 руб./м²

Уборка после ремонта (разово)

Стандартная

от 85 руб./м²

0 ₽

Полная стоимость в штате / год

0 ₽

Стоимость контракта / год

0 ₽

Ваша экономия / год

0%

Экономия в %

Детализация годовых расходов

Скрытые расходы (контроль)

Снабжение и отпускные

Налоги и взносы

Оклад «на руки»

Штатный сотрудник

Проф. клининг

Скрытые издержки: о чем еще вы не задумывались

Роспотребнадзор отменил обязательную ежедневную влажную уборку в помещениях общего пользования многоквартирных домов (МКД) и общественных помещениях. Это изменение является значительным послаблением, которое напрямую влияет на операционные расходы управляющих компаний и, соответственно, на стоимость услуг для жильцов и арендаторов.

Стоимость найма

Это время HR-специалиста или офис-менеджера на размещение вакансии, отбор резюме и собеседования. Учитывая высокую текучку на таких позициях, процесс может повторяться 2-3 раза в год.
Кадровое делопроизводство и оплата больничных

Это время бухгалтера и кадровика на оформление сотрудника, расчет зарплаты, отпускных и больничных. Больничные это прямые выплаты, и потери от того, что в офисе никто не убирает.
Время менеджера на контроль

Ответственный сотрудник (АХО, офис-менеджер) ставит задачи, контролирует качество и решает проблемы. Если менеджер с зарплатой 100 000 руб./мес. тратит на это всего час в день, компания теряет больше 150 000 рублей в год.
Риски порчи имущества

Обычная бытовая химия может повредить дорогие поверхности, и ответственность за это несет компания.
Риски штрафов

Проверки от трудовой инспекции (ГИТ) за нарушения ТК РФ или от миграционной службы могут обойтись в сотни тысяч рублей.
Логистика и хранение

Закупка, доставка и складирование чистящих средств тоже требуют ресурсов.

Когда считаете, во сколько обходится контроль уборщицы вашим менеджером, не забудьте учесть не только его зарплату, но и налоги на нее. Час времени дорогого специалиста, отвлеченного на непрофильную задачу — один из самых неочевидных, но весомых скрытых расходов для бизнеса.

Что вы получаете, заключая контракт с клининговой компанией

Переход на аутсорсинг меняет сложную и многосоставную статью расходов на одну понятную цифру в бюджете. Стоимость контракта — это не просто "работа человека", а целый комплекс услуг.

Персонал

Подбор, обучение, оформление, выплата зарплат, налогов и больничных — всё это становится заботой подрядчика.

Оборудование и химия

Компания привозит свою профессиональную технику и сертифицированные средства, которые уже включены в стоимость.

Менеджмент

За каждым объектом закреплен менеджер. Он отвечает за качество, решает все вопросы и выступает единым контактным лицом для клиента.

Подмена персонала

Если сотрудник заболел или ушел в отпуск, подрядчик обязан предоставить замену без изменения стоимости.

Материальная ответственность

Профессиональные компании страхуют свою ответственность. Любой ущерб, нанесенный по вине их сотрудника, будет компенсирован.

Гарантии качества

Услуги оказывают по договору, где прописаны стандарты качества, и компания несет финансовую ответственность за их соблюдение.

Сравнение: штатная уборщица против профессионального клининга

Сведем все ключевые моменты в одну таблицу для наглядности.

Стоимость;Непрозрачная общая стоимость (ФОТ + налоги + скрытые расходы).;Прозрачная и фиксированная стоимость контракта.;С учетом всех скрытых затрат клининг часто оказывается на 15-25% выгоднее. Юридические риски;Полная ответственность по ТК РФ и миграционному законодательству.;Все риски, связанные с персоналом, несет подрядчик.;Штрафы от трудовой инспекции могут достигать 1 млн руб (КоАП РФ Статья 18.15). Качество;Субъективное, нестабильное, зависит от одного человека.;Стандартное, контролируемое, гарантированное договором.;Клининг использует технологические карты и чек-листы для каждого объекта. Управление;Требует постоянного контроля со стороны вашего менеджера.;Управляется менеджером объекта от клининговой компании.;Освобождает время ваших сотрудников для профильных задач. Гибкость;Низкая. Сложно организовать генеральную уборку или специальные работы.;Высокая. Легко изменить объем и перечень работ.;Подрядчик может выполнить химчистку, мытье окон или уборку после ремонта. Материальная ответственность;Лежит на компании. Взыскать ущерб с сотрудника сложно.;Застрахована и прописана в договоре.;Надежный подрядчик всегда имеет полис страхования ответственности. Технологии;Бытовой инвентарь и химия.;Профессиональное оборудование и сертифицированные средства.;Это повышает скорость и качество уборки, а также безопасно для поверхностей.

Три неочевидных просчета при организации уборки

Ошибка №1: "Экономия" на официальном трудоустройстве

Почему так делают? Хотят избежать уплаты налогов и взносов, нанимая сотрудника "вчерную" за наличные.
Цена ошибки: Это прямой путь к огромным штрафам. Проверка трудовой инспекции или жалоба самого сотрудника может привести к доначислению всех налогов, пеней и штрафу до 100 000 рублей за каждого неоформленного работника (КоАП РФ Статья 5.27). А производственная травма такого сотрудника может обернуться уголовной ответственностью для руководителя.

1
Ошибка №2: Игнорировать стоимость контроля

Почему так делают? Время менеджера не считают прямым расходом на уборку. Кажется, что "присмотреть" за уборщицей ничего не стоит.
Цена ошибки: Как мы посчитали выше, час в день менеджера с зарплатой 100 000 руб./мес. обходится компании более чем в 150 000 рублей в год. Эти деньги и, что важнее, внимание квалифицированного специалиста тратятся не на то, чтобы приносить компании прибыль.

2
Ошибка №3: Покупать бытовую химию "как для дома"

Почему так делают? Стараются сэкономить, покупая самые дешевые средства в ближайшем супермаркете.
Цена ошибки: Неправильно подобранное средство может испортить дорогой паркет, мрамор или офисную мебель. Замена одного квадратного метра поврежденного мраморного пола может стоить 10 000 - 15 000 рублей. Один такой случай может перекрыть всю годовую "экономию" на химии.

3

Прежде чем подписать договор с клининговой компанией, попросите у них копию полиса страхования гражданской ответственности. Убедитесь, что страховая сумма покрывает возможный ущерб вашему имуществу. Это простой шаг, который отличает профессионального подрядчика от фирмы-однодневки.

Когда штатная уборщица — оправданный выбор

Нужно признать, что иногда нанять сотрудника в штат — это рациональное решение. Обычно речь идет о микро-бизнесе: небольшой офис до 50 м² с низкой проходимостью, где не нужна идеальная чистота. В таком случае уборку может выполнять уже работающий сотрудник на полставки или проверенный человек, который живет по соседству.

Но это компромисс. Ради кажущейся экономии владелец берет на себя все операционные и юридические риски. А еще тратит свое время на организацию и контроль непрофильного процесса. Как только площадь и число сотрудников растут, эта модель быстро становится неэффективной и дорогой.

Итог: от затрат к инвестициям

Выбор между штатной уборщицей и клинингом — это выбор между двумя философиями управления.

Первый подход — пытаться управлять процессом самостоятельно, неся все расходы и риски. Это путь постоянного отвлечения на непрофильную деятельность, который полон скрытых издержек и сбоев.
Второй подход — передать задачу профессионалам и покупать гарантированный результат по фиксированной цене. Это инвестиция в стабильность и безопасность бизнес-процессов. Для большинства компаний с офисом от 100-150 м² второй путь оказывается не только эффективнее, но и выгоднее.

Решение сводится к простому вопросу: вы хотите покупать проблемы или результат?