Как заказать клининг для бизнеса

Полное руководство для руководителей

На поиск клининговой компании уходит ценное рабочее время вместо развития бизнеса? Сотрудники сами убирают офис, отвлекаясь от основных задач? Правильно организованный клининг экономит до 15 рабочих часов в неделю и создаёт профессиональный имидж компании. Это руководство поможет быстро выбрать надёжного подрядчика и избежать типичных ошибок.

Определите реальные потребности вашего бизнеса

Точная формулировка задачи убережёт от переплат и отсутствия результата.

Оцените специфику помещения
- В офисе с ковролином проводится химчистка раз в полгода для сохранения чистоты и продления срока службы покрытия.
- Производственные помещения нуждаются в промышленной уборке с использованием спецсредств и оборудования.
- Медицинские центры требуют регулярной дезинфекции в соответствии с санитарными нормами.
- Торговые центры нуждаются в ежедневной уборке из-за высокой проходимости.
Определите частоту уборки
- Ежедневно - для офисов свыше 20 человек, ресторанов, медицинских учреждений.
- 2–3 раза в неделю - для небольших офисов до 15 человек.
- Еженедельно - для складов и мастерских без активного клиентопотока.
- Разово - после ремонта или перед важными мероприятиями.
Составьте чек-лист зон

Кухня, санузлы, переговорные, коридоры, лестницы, окна, фасад - каждая зона требует специфического подхода и влияет на стоимость.

Исследуйте рынок грамотно

Выбирать первую попавшуюся компанию по низкой цене - рискованно. Некачественный сервис повысит расходы и отнимет время на поиск замены.

Где искать подрядчика
✓ На Яндекс.Картах выбирайте компании с рейтингом не ниже 4.5 и не менее 20 отзывов.
✓ На отраслевых форумах спросите рекомендации у коллег по бизнесу.
✓ В 2ГИС изучайте фотографии выполненных работ и детальные отзывы.

Красные флаги при выборе
❗️Отсутствие письменного договора.
❗️Требование 100% предоплаты.
❗️Отказ показать лицензии и сертификаты на используемые химсредства.
❗️Невозможность предоставить контакты предыдущих клиентов.
❗️Цена в два раза ниже среднерыночной — это сигнал возможных скрытых доплат.

Задайте правильные вопросы при первом звонке
Профессионалы быстро и чётко ответят на вопросы. Если возникают затруднения, лучше поискать другую компанию.

Обязательно уточните:

Какие химические средства используются? Они должны иметь сертификаты, подтверждающие безопасность и соответствие коммерческим стандартам.
Есть ли uгарантии ответственности?
Как организован контроль качества работы? (Чек-листы, система оценки)
Что происходит при срыве графика уборки? (Наличие плана замены сотрудников)
Можно ли получить акт выполненных работ для бухгалтерии?

Специфика по отраслям:

IT-офис: как обеспечивается безопасность и чистота рядом с серверным оборудованием?
Ресторан: есть ли опыт уборки жироуловителей и вытяжек?
Медцентр: какие дезинфицирующие средства и методы применяются?

Правильно оформляйте заявку
Часто проблемы возникают из-за неточных требований. Для эффективности опишите:

Точный адрес и площадь помещения.
План расположения комнат (если есть).
Особые условия, например, запрет на мытьё определённых поверхностей.
Время работы клининговой компании (обычно уборка проводится после 18:00 или до 9:00 утра).
Контактное лицо на объекте.

Пример чёткой заявки:
«Офис 250 кв.м, 3 этаж бизнес-центра. 15 рабочих мест, 2 переговорные, кухня, 2 санузла. В переговорках ковролин, требуется химчистка раз в полгода. Уборка 3 раза в неделю: понедельник, среда, пятница с 19:00 до 21:00.
Контакт – офис-менеджер Анна, тел. +7...»

Получите и сравните коммерческие предложения

Серьёзные подрядчики вышлют детализированное предложение в течение суток.
Что должно быть в КП:

Подробный перечень работ по каждой зоне.
Стоимость с разбивкой: уборка, расходные материалы, доп. услуги.
Сроки и график выполнения.
Гарантии качества.
Реквизиты и контактные данные компании.

❗️Сравнивайте не только цены, но и надёжность. Компания с ценой в 15 000 руб/месяц, предоставляющая полную отчётность и страховку, предпочтительнее варианта за 10 000 руб без гарантий.

Согласуйте условия оплаты и график

Оптимальные схемы оплаты для бизнеса:

Постоплата по акту - удобно для долгосрочного сотрудничества.
Помесячная оплата до 10 числа - стандартный вариант.
Предоплата 50% - допустима только для разовых заказов.

В контракте обязательно пропишите:

Штрафы за срыв графика (обычно 10% от стоимости услуги).
Порядок замены сотрудников при болезнях или форс-мажорах.
Ответственность за повреждение имущества.
Порядок приёмки и подписания актов выполненных работ.

Организуйте контроль качества

Без контроля даже надёжные компании могут снизить качество.
Рекомендуемая схема «3-2-1»:
☞ В первые 3 дня: ежедневная проверка уборки.
☞ В следующие 2 недели: контроль 2 раза в неделю.
☞После адаптации - еженедельный осмотр.

Чек-лист основных зон уборки:

Если что-то пошло не так

Некачественная уборка

Сделайте фото недочётов.
Сообщите менеджеру в день обнаружения.
Требуйте бесплатное исправление в течение 24 часов.

Повреждение имущества

Оформите акт с указанием ущерба.
Требуйте компенсацию по договору.
Если отказ, обратитесь в суд (при наличии договора).

Срыв графика уборки

Применяйте штрафы по договору.
Найдите резервную компанию заранее.
При системных нарушениях - расторгайте договор.

Типичные ошибки при заказе клининга

☝︎ Экономия на договоре: отсутствие письменного соглашения лишает гарантий качества и возмещения ущерба.
☝︎ Выбор только по цене: дешёвые подрядчики часто экономят на зарплате и средствах, что ведёт к текучке кадров и плохой уборке.
☝︎ Отсутствие контроля: без проверок исполнители могут работать спустя рукава, даже если изначально качественные.

Стоимость клининга для бизнеса в Санкт-Петербурге (обновлено на 2025 год)

❗️ Цены ориентировочные и могут отличаться в зависимости от компании и условий заказа.

«Н2О»: клининг без головной боли для руководителя

Мы понимаем особенности работы с бизнесом и ценим ваше время. Вот наши преимущества:
✓ Фиксированная команда уборщиков без текучки.
✓ Гарантии ответственности по договору.
✓ Замена сотрудника в течение 2 часов при форс-мажоре.
✓ Отчёты с фото после каждой уборки.

Результат: офис всегда чист, сотрудники работают в комфортных условиях, а вы сохраняете время и ресурсы.

Получите расчёт стоимости для вашего офиса за 30 минут на сайте или по телефону.